しまぽトラブル申請フォーム


本フォームは、「電子しまぽスタンプラリー」および「しまぽ通貨」ご利用時に発生したトラブルや不具合について、 事務局へご報告いただくためのものです。
なお、本フォームにご入力いただいた内容に対し、事務局から個別の返信は行いませんので、あらかじめご了承ください。


トラブルがあった方の電子しまぽ登録電話番号
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トラブル発生状況

発生日 必須
発生時刻 必須
発生場所 必須

来島された島の加盟店もしくは加盟店の住所をご記載ください。

例)△△島の〇〇旅館、〇〇町△△1-2-3

 
発生サービス 必須
利用端末 必須

例)iPhone18Pro、Google Pixel 9a 

利用ブラウザ 必須

例)Safari,Chrome

利用OSのバージョン 必須

・利用OSは下記の手順で確認できます。

 Androidの場合:「設定」 -> 「デバイス情報」 -> Androidバージョン」

 iOSの場合:「設定」 -> 「一般」 -> 「情報」 -> iOSバージョン」

 例)Android16iOS26.3

利用回線のキャリア 必須

例)NTTドコモ、ソフトバンク

wifiの利用

・トラブル発生時に施設等のwifiを利用されていた場合は

 どの施設のwifiを利用していたかご記載ください。

例)〇〇旅館のwifiを利用、〇〇空港のwifiを利用

しまぽアプリのバージョン

・アプリの左上のメニューボタン(オレンジの三本線のマーク)を押すと

 アプリのverが表示されますのでお使いのverを記載ください。

 例)1.2.0

トラブル発生内容

表示されたエラーメッセージ
トラブルの状況 必須
トラブルの詳細 必須
トラブルが起きた画面のスクリーンショット

※アップロードできるファイルは1枚(1ファイル)のみです。

ファイルサイズは4MB(4メガバイト)までとなります。